CRM-система ARF Заявки и клиенты под контролем — без Excel и хаоса в переписках
Видно каждую заявку, договорённость и срок: контроль заявок без Excel, история общения с клиентом и меньше «потерянных» лидов. Единое рабочее пространство для отдела продаж и поддержки — прозрачный контроль сотрудников и сроков, а не разрозненные чаты и таблицы.
Готовая CRM для малого бизнеса и сервисной компании: система учёта заявок, CRM для продаж и обработки обращений клиентов, удобная CRM для сотрудников. Можно начать работу уже сегодня — с демо и понятным сопровождением.
Протестируйте CRM в действии
Заполните форму — пришлю персональный доступ к демо: заявки, обращения клиентов и задачи команды можно посмотреть «как в бою», без долгого внедрения.
Заявка на демо-доступ получена!
Данные для входа в CRM будут отправлены вам в ближайшее время после обработки запроса.
Типовые решения на базе CRM
Ниже — примеры внедрений для разных ниш: от сервиса и продаж до поддержки. Это не «абстрактная IT-система», а понятные сценарии — система учёта заявок, работа с обращениями клиентов и задачи для команды в одном месте.
-
ООО "Пластиковые окна"
Заявки, заказы, отказы, интеграция с Яндекс картами, ГСМ, аналитика зарплат и финансов, склад
- Регистрация заявок от клиентов на выполнение работ
- Управление заказами, автоматическое создание заказа из заявки
- Личный кабинет работников с перечнем текущих задач
- Фиксация отказов
- Просмотр расположения активных заявок и мастеров на карте
- Аналитика для руководителя
- Учёт выдачи и потребления ГСМ сотрудниками
- Расчёт денежных выплат для сотрудников в зависимости от числа заявок и их статусов
- Учёт ТМЦ на складах
- Ведение справочников: города, контрагенты, номенклатура, менеджеры, мастера, операторы, категории, чёрный список клиентов, статусы сотрудников
- Настраиваемый интерфейс и возможность использования собственного оформления
- Разграничение прав доступа для различных групп пользователей
- Внедрение интеграций: мессенджеры, API, платежи и прочее
-
ЗАО "IT услуги"
Клиенты, обращения от клиентов, чат с клиентом, учёт прогресса по обращениям, отчёты по работам, кабинет работника
- Регистрация клиентов
- Личный кабинет клиента с возможностью подавать обращения, отдельно для сотрудника компании и отдельно для руководителя
- Чат с клиентом внутри каждого обращения, фиксация прогресса и алгоритмов решения для каждого обращения
- Отчёты по стоимости и срокам работ в разрезе каждого контрагента или работника
- Личный кабинет работников с перечнем текущих задач
- Ведение справочников (Тарифы, контрагенты, собственные сотрудники, сотрудники контрагентов, категории, статусы собственных сотрудников)
- Настраиваемый интерфейс и возможность использования собственного оформления
- Разграничения прав доступа для различных групп пользователей
- Возможность внедрения различных интеграций (мессенджеры, апи, платежи и прочее)
-
ИП "Поддержка клиентов"
Учёт обращений в поддержку от контрагентов, чат с клиентом, внутренний менеджер задач для собственных сотрудников группы контрагентов для опрос листов или бизнес контактов
- Регистрация обращений от клиентов
- Чат с клиентом внутри каждого обращения, фиксация прогресса для каждого обращения
- Архив обращений
- Учёт внутренних задач, исполнителей и сроков исполнения
- Ведение справочников (Тарифы, контрагенты, собственные сотрудники, категории, статусы сотрудников)
- Настраиваемый интерфейс и возможность использования собственного оформления
- Разграничения прав доступа для различных групп пользователей
- Возможность внедрения различных интеграций (мессенджеры, апи, платежи и прочее)
-
ООО "Бизнес события"
Заявка на звонок, звонок, встреча, заказ, контроль качества, договора, коммерческие предложения
- Регистрация заявок на звонок от клиентов, в том числе и автоматическая
- Учёт звонков и встреч с клиентами
- Учёт заказов и контроль их выполнения
- Учёт договоров и коммерческих предложений
- Ведение справочников (Города, контрагенты, перечень товаров и услуг, менеджеры, мастера, операторы, категории, чёрный список клиентов, статусы сотрудников)
- Настраиваемый интерфейс и возможность использования собственного оформления
- Разграничения прав доступа для различных групп пользователей
- Возможность внедрения различных интеграций (мессенджеры, апи, платежи и прочее)
Преимущества CRM
-
Заявки и лиды - без Excel
Заявки фиксируются в CRM, статусы и ответственные видны сразу. Меньше ручного переноса в таблицы и потерь на этапе «передали в другой чат» — понятный учёт заявок для продаж и клиентских обращений.
-
История общения с клиентом
Переписка, комментарии и шаги по обращению остаются у карточки клиента. Проще передавать заявку между сотрудниками и не терять контекст — особенно важно для сервисной компании и поддержки.
-
Единое рабочее пространство для команды
Задачи, сроки и зоны ответственности в одном интерфейсе: CRM для сотрудников, где руководитель видит загрузку и контроль сотрудников и сроков без лишних отчётов «на коленке».
-
Современный технологический стек
PHP 8 и MySQL 8 — быстрая и предсказуемая работа под нагрузкой. Для малого бизнеса это значит: система не «тормозит», когда заявок становится больше.
-
Устойчивая работа на вашей инфраструктуре
Поддержка Apache, Nginx и Docker: разворачиваем на вашем сервере или хостинге, без привязки к чужому облаку «навсегда», если так удобнее вашей компании.
-
Открытый код, поддержка и ваш стиль
Исходный код установленной версии на ваш сервер (кроме облачного API). Доработки — по договору сопровождения или своими силами; интерфейсы можно шаблонизировать под фирменный стиль.
Стоимость доступа к CRM
Разовый платёж за доступ к CRM для малого бизнеса и сервисных
команд*
(срок действия ключа зависит от суммы платежа)*
Услуга
Без ограничения
12 мес.
6 мес.
Все проекты
- ООО "Пластиковые окна"
- ЗАО "IT услуги"
- ИП "Поддержка клиентов"
- ООО "Бизнес события"
- + Вы сами сможете добавить новый проект
Один любой проект
- Вы сможете выбрать любой проект
- Поменять проект не получится
Расширенная поддержка
- Ускоренный ответ на обращения поддержки*
- ( - при наличии договора о сотрудничестве)*
При любом сроке действия ключа возможны доработки CRM под ваши запросы, разработка нового функционала, установка вашего фирменного стиля и интеграция с вашими приложениями или мессенджерами, а также сторонними сервисами по API.
Стоимость таких работ 1 000₽ за час, цена действует до 31.12.2026г., при заключении договора о сотрудничестве до 31.12.2026г.
Примеры CRM
Система учёта заявок в едином рабочем пространстве
Обращения клиентов и заявки в одной базе
Мониторинг исполнения поручений
Журнал статусов задач и работ
Единая панель управления бизнес-процессами
Контакты
Расскажу, как CRM для продаж и обращений клиентов, система учёта заявок и единое рабочее пространство для сотрудников лягут на ваш процесс - и покажу демо под ваши задачи.
-
Телеграм:
@******* -
WhatsApp:
+7-918-***-**** -
Email:
*******@gmail.com
Протестируйте CRM в действии
Заполните форму — пришлю персональный доступ к демо: заявки, обращения клиентов и задачи команды можно посмотреть «как в бою», без долгого внедрения.
Заявка на демо-доступ получена!
Данные для входа в CRM будут отправлены вам в ближайшее время после обработки запроса.